Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez nylorenthivoxa, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de compréhension du crédit accessible via nylorenthivoxa.sbs.

Notre engagement envers la confidentialité s'étend bien au-delà des simples exigences réglementaires. Nous croyons fermement que la confiance se construit par la transparence et que vous avez le droit de comprendre exactement comment vos données sont traitées dans le cadre de votre parcours d'apprentissage financier.

2. Données Collectées et Méthodes de Collecte

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer continuellement nos services éducatifs. Voici un aperçu détaillé des données que nous recueillons :

Informations d'identification personnelle

• Nom complet et prénom pour la personnalisation de votre expérience
• Adresse email pour les communications et la récupération de compte
• Numéro de téléphone pour les notifications importantes et le support
• Date de naissance pour adapter le contenu à votre profil démographique
• Adresse postale pour les services personnalisés selon votre région

Données de navigation et d'utilisation

• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Interactions avec les contenus éducatifs
• Préférences et paramètres de compte

Informations financières éducatives

Dans le cadre de notre mission éducative, nous collectons des informations sur vos objectifs d'apprentissage financier, vos questions sur le crédit, et vos progrès dans nos modules de formation. Ces données nous permettent d'adapter notre contenu pédagogique à vos besoins spécifiques.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives et de support. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et contribue à améliorer votre expérience d'apprentissage.

4. Partage des Données et Partenaires

Nous respectons scrupuleusement le principe de minimisation des données et ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance, dans des circonstances strictement définies et toujours dans votre intérêt.

Partenaires technologiques

Nous travaillons avec des prestataires de services cloud sécurisés basés en Europe pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent accéder à vos données que dans le cadre de la fourniture de leurs services techniques.

Experts financiers et contenu éducatif

Pour enrichir notre contenu éducatif, nous collaborons avec des experts financiers certifiés. Cependant, nous ne partageons jamais vos données personnelles avec ces partenaires. Seules des statistiques anonymisées peuvent être utilisées pour améliorer la qualité pédagogique.

5. Vos Droits et Procédures

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse rapides.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données personnelles dans un délai de 30 jours
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations directement depuis votre compte
• Droit à l'effacement : Supprimez définitivement votre compte et toutes les données associées
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de marketing
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement certains traitements de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@nylorenthivoxa.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Protocoles HTTPS obligatoires pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes automatiques et chiffrées quotidiennes
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit régulièrement des formations sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons une documentation détaillée de tous nos processus de traitement.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes, ne conservant vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à nos intérêts légitimes.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de support client : 5 ans après la résolution du problème
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Procédure de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

8. Transferts Internationaux

Nos serveurs et systèmes de traitement des données sont principalement situés en France et dans l'Union Européenne. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers, toujours dans le respect des garanties appropriées.

Garanties de protection

Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité aux standards internationaux de protection des données.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu éducatif. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies marketing : Pour les communications personnalisées (avec consentement)

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur notre site web. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

10. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de toute modification significative.

Notification des changements

En cas de modification importante de cette politique, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page.